SGAINFO.com – Gangguan Layanan Spectrum Berdampak pada Rumah Sakit dan Panggilan 911 di Bexar County. Gangguan layanan internet dan telepon Spectrum terjadi pada Selasa siang, memengaruhi banyak pelanggan di wilayah Texas, termasuk Bexar County. Beberapa layanan penting seperti panggilan darurat 911, sistem rumah sakit, dan pengadilan mengalami kendala.
Kantor Sheriff Bexar County mengumumkan bahwa pelanggan Spectrum tidak dapat melakukan panggilan 911 akibat gangguan ini. Menurut mereka, gangguan tersebut di sebabkan oleh kerusakan menara di Houston akibat badai yang terjadi di wilayah tersebut.
Panggilan 911 Tetap Berfungsi untuk Sebagian Pelanggan
Hingga pukul 18.08, Monica Ramos, Kepala Informasi Publik Bexar County, menyatakan bahwa panggilan 911 dapat di terima kecuali dari pelanggan yang menggunakan sistem Voice Over IP dengan layanan telepon Spectrum. “Panggilan dari ponsel tetap dapat terhubung ke 911,” jelasnya.
Dampak Badai dan Permintaan Maaf Spectrum
Spectrum menyatakan bahwa gangguan ini di akibatkan oleh masalah infrastruktur pihak ketiga karena dampak Badai Beryl, yang menghantam pantai Texas pada Senin pagi. Melalui unggahan di media sosial, Spectrum meminta maaf atas gangguan tersebut dan berjanji segera memulihkan layanan.
Rumah Sakit dan Pengadilan Terkena Dampak
University Health, jaringan layanan kesehatan yang melayani San Antonio, meminta pasien untuk menghubungi tim kesehatan mereka melalui aplikasi MyChart jika tidak dapat mengakses layanan telepon. “Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan internet nasional Spectrum,” tulis pihak rumah sakit.
Layanan pengadilan di Bexar County juga terganggu. Hingga pukul 15.04, pengadilan sipil distrik hanya dapat melayani permintaan yang diajukan secara langsung di lokasi. “Kompleks pengadilan seluruhnya terganggu, termasuk telepon,” ungkap Ramos.
Skala Gangguan Belum Diketahui
Spectrum belum merilis informasi resmi terkait cakupan gangguan di Texas. Namun, beberapa kota seperti Austin dan Kyle melaporkan layanan terganggu. Di platform Downdetector, lebih dari 31.000 laporan gangguan layanan Spectrum dilaporkan pada pukul 13.00, termasuk dari San Antonio, Houston, Dallas, dan wilayah sekitarnya.
Gangguan ini menunjukkan bagaimana layanan internet dan telepon yang stabil sangat penting, terutama dalam situasi darurat.
